Versandbedingungen

1. Bearbeitungs- & Produktionszeit

Wir bieten verschiedene Produkttypen an, und die Bearbeitungszeiten variieren entsprechend:

  • Auf Bestellung gefertigte Produkte:
    Diese Artikel werden speziell für jeden Kunden hergestellt. Die Produktion erfordert 4-6 Werktage vor dem Versand. Im Falle von Verzögerungen aufgrund von Materialverfügbarkeit, saisonaler Nachfrage oder anderen unvorhergesehenen Umständen wird The Charmé Edit den Kunden informieren und ein aktualisiertes voraussichtliches Versanddatum mitteilen.

  • DIY-Sets & fertige Handyketten:
    Diese Artikel erfordern keine individuelle Produktion und werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versandt.

2. Versand- & Lieferzeiten

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Vereinigtes Königreich: 2-3 Werktage

  • Europäische Union: 5-7 Werktage

  • Vereinigte Staaten: 6-7 Werktage

  • Rest der Welt: 6-7 Werktage

Die beim Checkout angegebenen Lieferzeiten sind nur Schätzwerte und stellen keine Garantie dar.

3. Versandkosten

  • UK: Ab £2,98 (kostenloser Versand ab £45)
  • Vereinigte Staaten: Kostenloser Versand (keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben)
  • Australien: Kostenloser Versand (keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben)
  • Kanada: Kostenloser Versand (keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben)
  • EU: Kostenloser Versand (keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben)
  • Rest der Welt: Der Versand wird basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren den Versandpreis im Checkout-Bereich

4. Internationale Zölle & Steuern

Wir übernehmen alle Zölle und Abgaben für Bestellungen in die Vereinigten Staaten, nach Australien, Kanada und in die EU. Kunden in diesen Reisezielen müssen keine zusätzlichen Zölle oder Abgaben zahlen.

Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs, der Vereinigten Staaten, Australiens, Kanadas und der EU sind für alle Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren verantwortlich, die in ihrem Land erforderlich sind.

Wenn solche Gebühren abgelehnt oder nicht bezahlt werden und das Paket dadurch an uns zurückgesendet wird, gilt Folgendes:

  • Diese Produkte sind nicht erstattungsfähig

  • Wenn eine erneute Lieferung angefordert wird, muss der Kunde vor dem Versand eine neue Versandgebühr bezahlen

  • Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig

5. Risiko des Verlusts oder der Beschädigung

Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Kunden über, sobald die Bestellung von den Geschäftsräumen von The Charmé Edit versandt wurde.
The Charmé Edit haftet nicht für Verzögerungen des Kurierdienstes, Probleme bei der Handhabung, verpasste oder fehlgeschlagene Zustellversuche oder jeglichen Verlust oder Schaden, der nach dem Versand eintritt.

Wenn der Kunde den Kurierdienst anweist, das Paket an einem sicheren Ort oder bei einem Nachbarn zu hinterlassen, geschieht dies vollständig auf eigenes Risiko des Kunden.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihnen helfen können. Bitte beachten Sie, dass wir eine strenge Richtlinie haben, die von Kunden verlangt, uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand zu benachrichtigen. Leider können wir keine Untersuchungen einleiten oder Ansprüche für Pakete geltend machen, die nach diesem Zeitraum gemeldet werden.

6. Rückgesendete Pakete

Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, eines fehlenden Abholens oder abgelehnter/unbezahlter Zölle an uns zurückgesendet wird, gilt Folgendes:

  • Diese Produkte sind unter keinen dieser Umstände erstattungsfähig.

  • Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Versandgebühr für die erneute Zustellung erneut zu bezahlen.