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EINZIGARTIG. HANDGEMACHT IN LONDON

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Häufig gestellte Fragen

Wo werden die Produkte hergestellt?

Jede Hülle wird von Hand in Großbritannien gefertigt, wobei die Charms und Materialien ethisch aus aller Welt bezogen werden.

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versandt wird?

Für auf Bestellung gefertigte Hüllen: Jede Hülle wird mit Liebe (und ein wenig Geduld!) gefertigt. Wir beginnen mit der Herstellung, sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben. Das Creme-Gel muss ausreichend Zeit zum Aushärten haben, daher rechnen Sie bitte mit 4-7 Werktagen , bis wir unsere Magie wirken lassen konnten und die Hülle versandfertig ist.

DIY-Sets und andere Produkte lassen sich schneller vorbereiten. Ihr Set wird innerhalb von 2-3 Werktagen auf den Weg gebracht.

Wann erhalte ich meine Bestellung?

Wir versenden Ihre Bestellung umgehend. Sobald sie versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Voraussichtliche Lieferzeiten:

  • Vereinigtes Königreich: 2-3 Werktage
  • EU: 3-5 Werktage
  • Rest der Welt: 6-8 Werktage

USA, Kanada, Australien, Deutschland, Frankreich und Spanien – alle Steuern und Zollgebühren inklusive.

Für andere internationale Kunden (außerhalb des Vereinigten Königreichs und der USA) sind alle in ihrem Land anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollabfertigungsgebühren zu tragen. Sollten solche Gebühren abgelehnt oder nicht bezahlt werden und die Sendung daher an uns zurückgeschickt werden, erfolgt eine erneute Zusendung nur gegen Übernahme zusätzlicher Versandkosten.

Wie lauten die Rückgabebedingungen?

Da jede Hülle speziell für dich handgefertigt wird, können wir nach Produktionsbeginn keine Rückgaben oder Umtauschmöglichkeiten anbieten. Deine Hülle ist ein echtes Unikat und kann nicht weiterverkauft werden.

💡 Überprüfe unbedingt dreifach, ob du das richtige Smartphone-Modell ausgewählt hast, bevor du deine Bestellung aufgibst – so vermeidest du Enttäuschungen!

Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Vereinigtes Königreich: Ab 2,91 £ (kostenloser Versand ab 45 £)

  • Vereinigte Staaten: Kostenloser Versand

  • Australien: Kostenloser Versand

  • Kanada: Kostenloser Versand

  • EU: Kostenloser Versand

  • Rest der Welt: Die Versandkosten werden basierend auf Ihrem Standort und den Artikeln in Ihrer Bestellung berechnet. Sie erfahren den Versandpreis im Checkout-Bereich